Políticas de Servicio

Diseño Web, Desarrollo Web y Desarrollo de Aplicaciones Web

Artweb.mx da por entendido que el contratante del servicio se somete y acepta los términos y responsabilidades expuestas a continuación:

Confidencialidad:
Artweb guardara la confidencialidad de la planeación, funcionalidad y contenido del proyecto a desarrollar, así como de o los contratantes, esta información no será compartida con terceros ni utilizada en futuros proyectos.

Actualizaciones:
Salvo indicación expresa de Artweb; el Sitio Web desarrollado para el cliente dispondrá de un servicio de mantenimiento básico por el cual se podrán realizar actualizaciones y modificaciones en el Sitio Web una vez terminado y puesto en marcha con un costo extra

Información Expuesta en el sitio:
Artweb no asume garantías de ninguna clase en cuanto a la confiabilidad de la información, contenido o materiales de los productos o servicios exhibidos en Sitio Web desarrollado.
Artweb no se hace responsable por daño alguno que surja por el uso del Sitio Web Desarrollado o por el uso de los productos y/o servicios expuestos.

Forma de Pago y Condiciones:
Se entenderá por forma de pago, la estipulada al inicio del proyecto.
Si al finalizar el tiempo estimado de desarrollo (en la hoja de servicio) al inicio del proyecto este no ha sido terminado por razones de la empresa contratante: falta de información, falta de contenido a exponer, desatención en el proceso y/o cualquier otra acción que afecte el avance del proyecto, la empresa contratante deberá de liquidar a Artweb la cantidad restante del presupuesto.

Terminación y Cancelación de Servicio:
Artweb se reserva el derecho de denegar la creación de un Sitio Web a contratantes solicitando un Sitio Web con contenido violento, vulgar, pornográfico o de alguna manera en desacuerdo con los intereses y/o política de Artweb.
Artweb se reserva el derecho de rehusar el servicio, terminar cuentas y/o cancelar ordenes de acuerdo con su discreción, lo que incluye sin limitarse si Artweb considera que la conducta del Cliente viola los términos de estas políticas o perjudica sus intereses.

 

Hospedaje Web / Web Hosting

El contratante del servicio de Hospedaje Web se somete y acepta los términos y responsabilidades expuestas a continuación:

Al proporcionar servicio de hospedaje Web a nuestros clientes es nuestra responsabilidad proteger a cada uno de ellos y ofrecerles el mejor servicio disponible.
Los Servicios de hospedaje proporcionados podrán ser utilizados solamente para fines lícitos. Se prohíbe cualquier transmisión, almacenamiento, o presentación de información, datos o material que viole las leyes federales, estatales o regionales del lugar donde sea prestado el servicio. Esto incluye, pero no se limita a: materiales con derecho de autor, material que consideremos peligroso u obsceno, o material protegido por secreto comercial u otro estatuto. El suscriptor acuerda indemnizar y salvaguardar a Artweb de cualquier demanda a consecuencia del uso indebido del servicio y de los daños ocasionados a raíz de esto, tanto al suscriptor en cuestión así como a cualquier otra persona o grupo. Queda prohibida la pornografía o cualquier mercadotecnia de tipo sexual en nuestros servidores.

Esto incluye a sitios que puedan inferir contenido sexual, o enlaces a otros sitios con contenido sólo para adultos. Artweb determinará unilateralmente si ha habido alguna violación a esta disposición.

De igual manera se prohíben los sitios que promuevan cualquier actividad ilegal o que contengan información que pueda dañar a nuestros servidores o a cualquier otro servidor en la Internet. Enlaces a tales materiales son asimismo prohibidos. Ejemplos de material o enlaces inaceptables:

  • Software Ilegal o Pirata
  • Programas y/o Archivos de Hack
  • Warez (Bulletin board system)

Artweb se reserva el derecho de decidir cuáles usuarios cometen violaciones de esta disposición.

Envío Masivo de Correo Electrónico:
El spamming, o el envío indiscriminado de correo electrónico no solicitado es ESTRICTAMENTE prohibido, tanto desde uno de nuestros servidores como de una dirección de correo electrónico o dominio mantenido en nuestros ordenadores. Artweb tiene plena potestad para determinar si esta disposición ha sido violada.

IRC:
Actualmente no permitimos la operación de IRC o IRC boots en nuestros servidores.

Abuso del Servidor:
Queda estrictamente prohibido todo intento de sabotaje o daño a los servidores y a los consumidores.

Mantenimiento del Sistema:
Artweb queda autorizada a efectuar cortes ( suspensiones ) en el plan contratado de hospedaje en todos aquellos casos que exista la necesidad de llevar a cabo algún ajuste, modificación o mejora así reparaciones de posibles averías, que estén encaminados a la mejora del servicio y sus prestaciones, o restablecimiento del servicio.

Copias de Seguridad y Protección de Información:
Artweb no realiza copias de seguridad del contenido de los servidores o servidor donde el contratante tenga alojada su sitio web, por ello se entrega una copia de respaldo al finalizar el proyecto.
Artweb no se hará responsable de la pérdida accidental de información.

Actualizaciones de los planes de Hospedaje/Hosting:
Si el contratante desea actualizar su plan a uno SUPERIOR dentro de la duración de su contrato actual, deberá avisar con al menos 48 horas antes para realizar el cambio oportunamente.
En caso de que el contrato no haya vencido, el contratante deberá abonar la diferencia por el pago de servicio contratado entre un plan y otro. Si el contratante desea actualizar su plan actual a un plan INFERIOR dentro del período de duración de su contrato, deberá avisar con al menos 48 horas antes para realizar el cambio oportunamente.
No existe posibilidad de reembolso de las cantidades si decide pasar su cuenta a un plan INFERIOR antes de la terminación del contrato.

Pagos:
El contratante deberá pagar el precio estipulado por ADELANTADO mediante depósito bancario, transferencia o cualquier otro medio acordado previamente con Artweb.

Negación de Servicio:
Nos reservamos el derecho exclusivo a negar, cancelar o suspender el servicio en cualquier momento. Todas las Sub-Redes, sitios hospedadores y servidores en Artweb deben ajustarse a las reglas indicadas anteriores. La infracción de cualquier término o condición anteriormente descrita, será motivo para la desactivación inmediata de la cuenta.

Devoluciones:
Se procederá a la devolución del importe total del servicio solicitado por el contratante, dentro de los quince días siguientes a los cuales se haya realizado la contratación de los servicios, esta devolución no incluye los gastos por instalación, ni los gastos por concepto del registro de nombre de dominio(s) en caso de haberlos.

Suspensión de Cuenta:
Llegados los vencimientos correspondientes, sin que el contratante haya efectuado el pago acordado se podrá proceder a la suspensión de su cuenta.